Nous
apportons une attention toute particulière à la qualité de nos produits
et aux services apportés à nos clients.
Ainsi,
conscient de l'importance d'une opérabilité maximale de nos produits,
nous nous engageons sur un traitement très rapide des réparations ainsi
que sur une aide technique pour tous nos clients, même lorsque le produit
n'est plus sous garantie.
Extension
de garantie:
Tous
nos produits sont garantis 1 an pièce et main d'œuvre contre toute
panne, dans le respect des conditions environnementales et d'utilisation .
Afin
de bénéficier du maximum de sécurité, à moindre coût, nous vous
proposons des extensions de garantie de 1 ou 2 ans comprenant les pièces
de rechange et la main d'œuvre.
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Contrat
de maintenance
Fort
d'un excellent savoir-faire, d'un personnel dédié et d'un stock de
pièces stratégiques, nous sommes en mesure de vous proposer des contrats
de maintenance sur site.
Ces
contrats comprennent notamment:
>
une
disponibilité prioritaire de nos équipes
>
des
visites préventives
>
une
visite "Diagnostic" sous 48 heures en cas panne (valable en
France métropolitaine, nous consulter pour les autres pays)
>
une
réparation sous 5 jours ouvrés (valable en France métropolitaine,
nous consulter pour les autres pays, sous réserve de disponibilité
des pièces)
>
les
mises à jour des versions logiciels
Ces
contrats peuvent être mis en place sur des systèmes et produits non
fabriqués par HYPTRA
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Pièces
de rechange:
Pour
pouvoir obtenir une opérabilité maximale de nos stations, nous proposons
à nos clients de gérer, pour leur compte, un stock de pièces de
rechange et ainsi bénéficier des prix les plus bas.
Pour
une sécurité optimale, nous conseillons d'opter pour un contrat de
maintenance avec réalisation d'un stock de pièces stratégiques.
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Formation:
Dans
le cadre de la livraison de nos produits, nous sommes en mesure
d'organiser, sur site ou dans nos locaux, des sessions de formation pour
les utilisateurs ou pour les techniciens de maintenance.
▲▼
Installation
sur site:
Afin
de vous apporter toujours plus de services, nous pouvons vous faire
bénéficier de notre expérience quant à l'installation de nos stations
terriennes et ainsi, vous fournir un système clé en main.
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Conseils
& Rétrofit:
Grâce
à l'expertise de ses équipes, HYPTRA peut vous conseiller sur les
meilleurs choix techniques en matière de stations terriennes et
intervenir en rétrofit
sur tous les équipements entrant dans la composition d'une station
terrienne réalisée par d'autres fabricants.
La
remise en l'état et l'upgrade des matériels peut être
effectuée sur site ou dans nos locaux.
Après
une analyse poussée des différentes composantes de la station
(contrôleur, positionneur, parabole, source...), nous effectuons,
après acceptation du devis, les réparations nécessaires au bon
fonctionnement de la station:
>
Peinture
et traitement de surface
>Modification
et changement des réducteurs et des joints tournants
>
Modification
et changement des systèmes d'asservissement
>
Recette
complète avec mesures
>
Etc ...
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